让数据在线上多跑腿 让住民在线下少跑腿 江湾：智慧社区服务住民零距离

　本文摘要：“平时事情忙，到社区办点什么事，非得请半天假才行。现在好了，在办公室打开手机，许多事情不用跑社区，就能掌上搞定。”胡女士是长沙市开福区芙蓉北路街道江湾社区住民，自从下载了社区的“掌上世纪城”便民服务平台，感受幸福指数提高了许多。 科技改变生活，都会智慧化，社区也要智慧化。江湾社区一直在努力探索辖区智慧社区建设事情，已经迈出了艰难的第一步。

“平时事情忙，到社区办点什么事，非得请半天假才行。现在好了，在办公室打开手机，许多事情不用跑社区，就能掌上搞定。”胡女士是长沙市开福区芙蓉北路街道江湾社区住民，自从下载了社区的“掌上世纪城”便民服务平台，感受幸福指数提高了许多。

科技改变生活，都会智慧化，社区也要智慧化。江湾社区一直在努力探索辖区智慧社区建设事情，已经迈出了艰难的第一步。该社区现在已拥有两大智慧平台：“掌上世纪城”便民服务平台便于住民相识社区资讯和运动，在网上就能管理一些事务；“无接触”式都会治理平台，则是通过高清摄像头和广播实现24小时线上线下的全天候治安防控治理。江湾社区革新升级后的“智慧社区”服务大厅。

配套硬件设施 保障“智慧社区”服务模式智慧社区的建设服务于社区的生活。随着现代科学技术的融合生长，一种新的社区服务方式已经悄然降生。江湾社区主任于秋燕说：“社区的许多住民都是青壮年，事情忙碌，天天早出晚归，不利便来社区管理事务。

基于这点，社区打造了‘掌上世纪城’便民服务平台，让住民在网上就能管理相关事务。同时由于社区住民中外地人口多，住民间缺乏邻里情感，所以社区一直坚持努力探索智慧社区，一是高效便民，二是为了促进邻里情感。”为了给智慧社区建设提供更好的保障，江湾社区在其统领的6个苑区内实现了WiFi全笼罩，于秋燕说：“WiFi全笼罩是为了保障住民在管理事务时不会因为网络问题而泛起管理难题的情况，同时也能促进社区住民到场使用的主动性。

”“无接触”式都会治理平台建设主要是“球型”高清摄像头的装配和配套广播的铺设。该社区现在主要是在北一路举行试点，后期将会进一步完善，做到辖区全笼罩。“通过高清摄像头对社区的全天候实时监控，能更好地保障住民宁静，也能极大地提高社区对突发性事件的反映能力，极大地利便了社区与住民。

”于秋燕说。江湾社区“无接触”式都会治理平台。社区住民刘女士经常上夜班，“以前下晚班时，总会有些提心吊胆。现在社区装了高清摄像头，全天候实时监控，胆儿壮了不少。

而且，有了实时监控，对一些不安美意的人，也起到了震慑作用。”为了更好地实现智慧便民服务，江湾社区的办公区域也做了相应的升级革新。

整个社区的服务大厅看起来充满了科技感，社区内随处可见巨细纷歧的电子屏幕。线上线下协同 社区培训促进智慧“上线”年轻人很容易接受智慧社区的智能化服务，暮年人呢？该社区为了让便民服务平台能更好、更平稳地举行服务过渡，接纳了“线上+线下”的协同培训模式，助力社区智慧便民服务的推广。“线上”培训部门，社区团结了社会组织、志愿者、长沙市社区大学定期针对平台相应的事务操作和智能设备操作，制作对应的微信课程公布在便民服务平台上，同时社区也将课程同步公布到社区的微信网格群中，争取课程流传的全笼罩。

“线下”培训分为社区E课堂和智慧社区体验中心，江湾社区E课堂会定期开展相应的社区培训课程。前不久，江湾社区针对暮年群体举行了一次“拥抱新时代——玩转智能手机”的公益培训运动，着力解决老人在使用智能手机历程中遇到的困扰。

张娭毑笑呵呵地对记者说：“年龄大了，搞不清这些高科技的工具。儿子教过我好频频，总是记不住。

这个培训课讲得生动，一下子就影象深刻。”同时江湾社区还建设了智慧社区体验中心，通过体验中心能让住民更直观地感受智慧社区带来的便利，而且社区事情人员通过体验中心举行手机投屏操作，能更好地对住民举行现场教学。智慧初见成效 住民的24小时在线“保姆”江湾社区的两个智慧平台的实际运行也初见成效，并获得了住民的一致好评。

据社区事情人员先容：通过“掌上世纪城”便民服务平台能随时随地做到与住民之间的实时相同，这样就能立刻发现问题，立刻解决问题。社区书记正在智慧社区体验中心演示“掌上世纪城”便民服务平台的操作。

在采访时，记者来到社区的“无接触”式都会治理平台，恰好遇见事情人员正在作业。在事情人员的领导下，通过大屏幕能清晰看到社区北一路有商贩占道谋划，并造成交通堵塞。社区事情人员立即手持话筒，面临屏幕通过平台广播对占道谋划的商贩举行劝导。见商贩没有听从劝导，事情人员迅速调出北一路的所有摄像头画面，第一时间找到了离商贩最近的社区巡查人员，随后事情人员联系巡查员将事件移交。

通过监控画面能实时看到巡查员立刻前往举行劝导并疏通了交通，整个事件处置惩罚历程不到10分钟。记者相识到，社区“无接触”式都会治理平台上线后，资助住民解决了不少邻里矛盾、儿童走失、珍贵物品丢失等等问题，现在住民只要一有相关问题，第一时间便会想到社区的“无接触”式都会治理平台。

于秋燕表现：“社区会进一步增强智慧社区建设的探索事情，我们建设智慧社区的初衷就是让数据在线上多跑腿，让住民在线下少跑腿。用智慧服务，构筑更有人情味的智慧社区，提高群众宁静感和幸福感。”▌文图：金鹰报·社区频道见习记者 艾鹏飞。

本文关键词：让,数据,在,线上,多,跑腿,住民,线下,少,江湾,英亚体育娱乐入口

本文来源：英亚体育娱乐-www.nurturebodymindspirit.com